Política de Privacidad
En Kademy respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de los Datos Personales, en su texto modificado por la Ley N° 21.719.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se tratan a través de kademy.cl y de la plataforma de cursos asociada es:
| Responsable | Andrea Quijarro Santibañez (marca Kademy, de Konsent) |
|---|---|
| Domicilio | Avenida Apoquindo 7331, Oficina 365, Las Condes, Santiago, Chile |
| Correo de contacto | [email protected] |
| Sitio web | kademy.cl |
2. Cómo contactarnos
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] o por correo postal a Avenida Apoquindo 7331, Oficina 365, Las Condes, Santiago, Chile. Indica en el asunto «Datos personales».
3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Datos | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Crear tu cuenta, enviarte el enlace de acceso, matricularte en tus cursos y comunicarnos contigo sobre ellos. | Ejecución del contrato de prestación del servicio. |
| Teléfono celular (WhatsApp) | Contactarte sobre tu matrícula y tu curso: ayudarte si no recibes el acceso, avisos del curso y soporte. No lo usamos para publicidad sin tu consentimiento. | Ejecución del contrato de prestación del servicio. |
| Compras: cursos adquiridos, montos, fecha, cupón usado y número de orden de pago | Procesar el pago, entregarte el acceso, emitir comprobantes, gestionar devoluciones y atender reclamos. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y de protección al consumidor). |
| Progreso académico: avance, calificaciones, conexiones y certificados | Prestar el curso, mostrarte tu avance, emitir certificados y darte soporte. | Ejecución del contrato. |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de acceso | Mantener el sitio seguro, prevenir fraudes y resolver errores. | Interés legítimo en la seguridad del servicio. |
| Correo electrónico para novedades y ofertas | Enviarte información de nuevos cursos o promociones, solo si lo aceptas. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
No tratamos datos sensibles ni recopilamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente la pasarela Flow, y nosotros solo recibimos el resultado de la transacción.
4. Origen de los datos
Obtenemos tus datos directamente de ti, cuando compras o te registras. Si tu empresa te inscribe en un curso, recibimos tu nombre y correo de ella. Los datos de avance se generan en la plataforma de cursos mientras estudias. No obtenemos datos de fuentes de acceso público.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), bajo contrato y únicamente para prestar el servicio:
| Proveedor | Servicio | País |
|---|---|---|
| evolCampus (Evolmind) | Plataforma donde se imparten los cursos | España (Unión Europea) |
| Flow | Procesamiento de pagos | Chile |
| Resend | Envío de correos transaccionales | Estados Unidos |
| DigitalOcean | Alojamiento del sitio y de la base de datos | Estados Unidos |
Si tu empresa contrató el curso para ti, podrá conocer tu avance y resultados. También podremos entregar datos a autoridades cuando la ley nos obligue.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en la Unión Europea o en Estados Unidos. Hacemos estas transferencias solo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales de protección de datos, conforme a lo que exige la ley chilena.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Cuenta y matrículas: mientras tu cuenta esté activa o mantengas acceso a algún curso.
- Compras y comprobantes: durante 6 años, por obligaciones tributarias.
- Datos técnicos de seguridad: hasta 12 meses.
- Datos para novedades: hasta que retires tu consentimiento.
Al cumplirse estos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma que ya no puedan asociarse a ti.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso sin contraseñas almacenadas mediante enlaces personales de un solo uso, sesiones firmadas, acceso restringido al panel de administración y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a ti, en los términos que exige la ley.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia de ellos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para determinados fines, como el envío de novedades.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transmitamos a otro responsable.
- Bloqueo temporal: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud tuya.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué derecho quieres ejercer. Es gratuito. Responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podrá prorrogarse una vez por otros 30 días si la solicitud lo requiere; las solicitudes de bloqueo temporal se responden dentro de 2 días hábiles.
10. Retiro del consentimiento
Cuando tratamos tus datos con base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin necesidad de dar explicaciones, escribiendo a [email protected]. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes.
11. Reclamos ante la Agencia
Si rechazamos tu solicitud o no respondemos dentro de plazo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
12. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.
13. Cookies
Usamos solo cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada y recordar tu carrito de compras. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El detalle está en nuestra Política de Cookies.
14. Menores de edad
Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de edad. No tratamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin la autorización de sus padres o representantes legales. Si crees que un menor nos entregó sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
15. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cada nueva versión en esta página, con su número y fecha de vigencia, y te avisaremos por correo si los cambios son relevantes. Consulta también nuestros Términos de Uso.